Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours suivant la livraison des produits pour les retourner et ce quelle qu'en soit la cause Tout produit retourné à Baby Milk devra l'être dans son ensemble, dans son emballage d'origine, avec son étiquetage d'origine, et en parfait état de revente, à l'adresse suivante, sauf autre indication au client dans une communication directe de la part du gérant de Ya Milk: Crémel Ya Milk, 19, Place Maréchal Lyautey. Le consommateur devra au préalablement nous prévenir de son envoie par email: contact@yamilk.com

Tout produit qui aura été abîmé ne sera ni remboursé ni échangé. Hormis en cas d'erreur de livraison, les frais d'envoi sont entièrement à la charge du consommateur.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de retour, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. La réexpédition du nouveau produit se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de retour donnant droit à remboursement au profit du consommateur, Ya Milk fera de son mieux pour rembourser le consommateur dans un délai de trente (30) jours.